جاري التحميل...
سياسة الخصوصية

خصوصيتك في معهد معاني التطوير

نحرص على حماية بياناتك الشخصية وتوضيح آلية جمعها واستخدامها وحفظها عند تصفح الموقع أو التسجيل في البرامج التدريبية أو التواصل معنا.

التزامنا بحماية بياناتك

آخر تحديث: يتم تحديث التاريخ حسب تاريخ نشر الصفحة.

توضح هذه السياسة كيف يتعامل معهد معاني التطوير للتدريب مع البيانات التي يتم جمعها عند زيارة الموقع، تصفح الدورات، إنشاء طلب، التسجيل في برنامج تدريبي، استخدام وسائل الدفع، أو التواصل معنا. استخدامك للموقع يعني موافقتك على ما ورد في هذه السياسة.

نستخدم البيانات لخدمتك مثل إتمام التسجيل، التواصل، متابعة الطلبات، إصدار الشهادات، وتحسين تجربة المتدرب.
لا نبيع بياناتك لا نقوم ببيع بيانات المتدربين أو مشاركتها لأغراض تسويقية خارجية غير مرتبطة بالخدمة.
دفع أكثر أمانًا عمليات الدفع تتم عبر مزودي دفع مستقلين، ولا نخزن بيانات البطاقات البنكية الكاملة.
شفافية ووضوح نوضح لك نوع البيانات والغرض منها وحقوقك في طلب التعديل أو الاستفسار عنها.
01

البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا التدريبية وتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع، سواء قدمتها لنا مباشرة أو تم جمعها تلقائيًا أثناء الاستخدام.

  • الاسم الكامل عند التسجيل أو تعبئة النماذج.
  • رقم الجوال والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل.
  • بيانات الدورة أو الدبلوم الذي قمت باختياره.
  • بيانات الطلب والفاتورة وحالة الدفع.
  • بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسلوك التصفح.
  • أي ملاحظات أو بيانات ترسلها لنا عبر نماذج التواصل أو الدعم.
02

كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لأغراض تشغيلية وخدمية وتعليمية مرتبطة بالمعهد وبرامجه.

  • تأكيد التسجيل في الدورات والدبلومات.
  • إرسال تفاصيل البرنامج ومواعيد المحاضرات.
  • متابعة الطلبات والمدفوعات.
  • تقديم الدعم والرد على الاستفسارات.
  • تحسين الموقع والخدمات وتجربة المتدرب.
03

بيانات التسجيل والدورات

عند التسجيل في برنامج تدريبي، نحتاج إلى بيانات تساعدنا على إدارة اشتراكك وربطك بالبرنامج المناسب.

  • اسم البرنامج المختار.
  • بيانات المتدرب الأساسية.
  • حالة التسجيل والدفع.
  • بيانات مطلوبة لإصدار شهادة أو إثبات حضور إن وجدت.
نستخدم هذه البيانات لغرض التسجيل والمتابعة فقط، ولا نستخدمها بطريقة تخالف الغرض الذي قدمت من أجله.
04

الدفع الإلكتروني والتقسيط

قد يوفر الموقع خيارات دفع إلكتروني أو تقسيط عبر مزودي خدمات مستقلين مثل تابي أو تمارا أو بوابات الدفع المتاحة.

  • الدفع يتم عبر بوابات دفع آمنة ومستقلة.
  • لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة.
  • قد نشارك قيمة الطلب وحالة الدفع مع مزود الخدمة لإتمام العملية.
  • خدمات التقسيط تخضع لشروط مزود الخدمة نفسه.
05

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتسهيل تجربة المستخدم.

  • تذكر عناصر السلة أو جلسة المستخدم.
  • تحسين أداء الموقع ومعرفة الصفحات الأكثر زيارة.
  • تحليل تجربة المستخدم وتطوير المحتوى.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
06

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية، وقد نشارك بعض البيانات عند الحاجة التشغيلية أو النظامية فقط.

  • مزودي الدفع لإتمام عملية الدفع.
  • مزودي الخدمات التقنية مثل الاستضافة والبريد والرسائل.
  • جهات إصدار الشهادات عند الحاجة وبحسب طبيعة البرنامج.
  • الجهات الرسمية إذا تطلب الأمر بموجب الأنظمة.
07

حماية المعلومات وأمان البيانات

نعمل على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام.

  • استخدام اتصال آمن قدر الإمكان.
  • تقييد الوصول للبيانات على أصحاب الحاجة التشغيلية.
  • الاعتماد على مزودي خدمات ودفع موثوقين.
  • مراجعة الإجراءات التقنية وتحسينها عند الحاجة.
08

حقوق المستخدم بخصوص بياناته

يحق لك التواصل معنا بخصوص بياناتك الشخصية التي تم تقديمها عبر الموقع.

  • طلب معرفة البيانات الأساسية المرتبطة بتسجيلك.
  • طلب تعديل بيانات غير صحيحة.
  • طلب حذف بعض البيانات متى كان ذلك ممكنًا.
  • طلب إيقاف الرسائل التسويقية غير الضرورية إن وجدت.
09

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو حسب المتطلبات التشغيلية والنظامية.

  • بيانات الطلبات والمدفوعات تحفظ لأغراض محاسبية وإدارية.
  • بيانات التسجيل تحفظ لأغراض المتابعة والشهادات.
  • بيانات التواصل تحفظ لخدمة العملاء والرد على الطلبات.
10

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات النظامية.

  • يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
  • استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني الموافقة على النسخة المحدثة.
  • ننصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.
11

بيانات الأطفال أو القُصّر

قد تكون بعض البرامج مناسبة لأولياء الأمور أو المختصين أو الفئات المهتمة بمجالات التربية والتأهيل، وليس الهدف جمع بيانات الأطفال مباشرة إلا عند وجود سبب تدريبي أو إداري واضح وبموافقة ولي الأمر عند الحاجة.

إذا تم إرسال بيانات تخص طفلًا أو قاصرًا بالخطأ، يمكن التواصل معنا لمراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.
12

التواصل معنا بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية أو طريقة استخدامها، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الرسمية.

  • طلب تعديل بياناتك.
  • طلب معرفة طريقة استخدام بياناتك.
  • طلب حذف بيانات غير لازمة متى كان ذلك ممكنًا.

لديك استفسار متعلق بالخصوصية؟

يسعدنا استقبال طلباتك واستفساراتك المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بيانات التسجيل عبر صفحة التواصل الرسمية الخاصة بمعهد معاني التطوير.